Política de envío
Política de envíos
En VAYZOO trabajamos con proveedores externos para gestionar y enviar nuestros productos.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. El tiempo necesario para preparar un pedido puede variar según el producto y la disponibilidad del proveedor.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo del destino, el producto, el proveedor y las circunstancias del transporte.
Cualquier plazo indicado en nuestra tienda es orientativo y no constituye una garantía de entrega en una fecha concreta.
Seguimiento
Cuando esté disponible, proporcionaremos al cliente información de seguimiento de su pedido para que pueda consultar el estado del envío.
Retrasos
Los retrasos pueden producirse por circunstancias ajenas a VAYZOO, como problemas de transporte, condiciones meteorológicas, controles aduaneros, incidencias logísticas o circunstancias de fuerza mayor.
Si se produce una incidencia importante con tu pedido, puedes contactar con nosotros en:
Dirección de envío
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos de envío. Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta, puede producirse un retraso o una imposibilidad de entrega.
Pedidos no entregados
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario u otras circunstancias imputables al cliente, nos pondremos en contacto para intentar resolver la incidencia.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío, puedes contactar con nosotros en:
Última actualización: 1 de octubre de 2026